Preguntas Frecuentes
Última actualización: 05/05/2026 ¿A dónde realizan envíos? Mobiliario Vic 2000 realiza envíos a direcciones en España donde el envío está disponible al finalizar la compra. Si tu dirección está fuera de la península o de las Islas Baleares, o si el proceso de compra no confirma la entrega a tu dirección, por favor, contáctanos antes de realizar el pedido. ¿Cuánto cuesta el envío? El envío cuesta 15€ para pedidos inferiores a 120€. El envío estándar es gratuito para pedidos de 120€ o más. ¿Cuánto tiempo tarda la entrega? Los pedidos suelen procesarse en 1-2 días laborables tras la confirmación del pago. Una vez enviado, el plazo de entrega estimado suele ser de 3-7 días laborables para la mayoría de las direcciones de entrega en España. Los muebles grandes o voluminosos pueden requerir una coordinación adicional y tardar más tiempo.
¿Puedo cancelar mi pedido?
Puedes solicitar la cancelación antes del envío poniéndote en contacto con info@Mobiliario Vic 2000.com lo antes posible. La cancelación no está garantizada, ya que los pedidos pueden procesarse rápidamente. Tras el envío, es posible que no se pueda cancelar, pero aún puedes ejercer tu derecho legal de desistimiento o la política de devolución, si corresponde.
¿Cuál es el plazo legal de desistimiento?
Para las compras online realizadas por consumidores, el plazo legal de desistimiento suele ser de 14 días naturales desde la entrega.
¿Cuál es la política de devoluciones?
Además del derecho legal de desistimiento de 14 días,
Mobiliario Vic 2000 ofrece un plazo de devolución comercial de 30 días desde la entrega. Las devoluciones solicitadas después del plazo legal de desistimiento deben cumplir las condiciones de devolución comercial establecidas en la sección de Política de Devoluciones y Reembolsos.
¿Quién paga los gastos de envío de la devolución?
En caso de desistimiento legal o devoluciones por motivos distintos a la calidad, el cliente suele ser responsable de los gastos de envío de la devolución, a menos que
Mobiliario Vic 2000 acuerde lo contrario o la ley aplicable lo exija. Para reclamaciones válidas por artículos defectuosos, dañados, incompletos o incorrectos,
Mobiliario Vic 2000 cubrirá los gastos de envío de la devolución cuando sea necesario.
¿Se reembolsan los gastos de envío originales?
Si el cliente ejerce válidamente su derecho de desistimiento dentro de los 14 días naturales, se reembolsarán los gastos de envío estándar iniciales pagados en el momento de la compra. Si el cliente optó por una opción de envío más cara, solo se reembolsará el coste de envío estándar más barato.
Para devoluciones comerciales por razones ajenas a la calidad, una vez transcurrido el plazo legal de desistimiento, los gastos de envío originales no son reembolsables, a menos que la ley lo exija o se acuerde expresamente. ¿Qué debo hacer si mi artículo llega dañado o defectuoso? Ponte en contacto con info@Mobiliario Vic 2000.com con tu número de pedido, fotos y una descripción del problema. Informa de cualquier problema visible en la entrega lo antes posible, preferiblemente en las 48 horas siguientes a la entrega, para que podamos resolverlo rápidamente. Esto no limita tus derechos legales en caso de productos defectuosos o no conformes. ¿Qué métodos de pago aceptan? Mobiliario Vic 2000 acepta actualmente Visa y Mastercard. Otros métodos de pago pueden aparecer al finalizar la compra, si están disponibles. ¿Los impuestos están incluidos? Los precios de los productos incluyen el IVA aplicable, a menos que se indique claramente lo contrario. Los gastos de envío, si los hubiera, se muestran antes de la confirmación del pedido.
¿Qué garantía se aplica?
Los productos vendidos a consumidores están cubiertos por la garantía legal de bienes de consumo según la legislación española vigente.
¿Cómo puedo contactar con
Mobiliario Vic 2000?
Puedes contactar con
Mobiliario Vic 2000 por teléfono o correo electrónico utilizando los datos de contacto que figuran en el pie de página de la política.
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Nombre de la tienda:
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Tel.: +34 916 13 30 61
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